| Ders Kodu | Ders Adı | Sınıf | Kredisi | Ders Saati | Haftalık Ders Saati(Teorik) | Haftalık Ders Saati(Uygulama) | Haftalık Ders Saati(Laboratuvar) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| EUMKKS 3294 | E-Devlet ve Kamu hizmeti sunumu politikası | Üçüncü Sınıf | 5 | 150 | 1 | 2 | 0 |
Ders, öğrencilere devlet ile vatandaşlar ve hükümet organları arasındaki birleşik ilişkiler mekanizmasını ve bilgi teknolojisini kullanarak karşılıklı rızayı sağlamanın yollarını tanıtır. Ders süresince öğrenciler e-devletin tüm yeteneklerini nasıl kullanacaklarını, kamu hizmetlerinin özünü, kamu hizmetlerinin değerlendirilmesini ve kalite kontrolünü öğreneceklerdir
Grup halinde çalışma, ikili çalışma, yıldırım soruları, yaratıcı öğretim yöntemi, problem çözüm yazısı, göreve dayalı öğrenme yöntemi, sessiz yol yöntemi, beyin fırtınası, diyalog kurma, iletişimsel yöntem
| 1 | ÖÇ 1- Kamu hizmeti ve elektronik devlet alanında temel mesleki bilgi, temel yöntem ve yöntemleri kullanma becerisine sahiptir, bilimsel araştırma yapabilir ve becerilerini uygulamada test edebilir |
| 2 | ÖÇ 2- Devlet makamlarında ve yerel yönetim organlarında evrak ve belge dolaşımının yönetimine katılım |
| 3 | ÖÇ 3 - kamu kurum ve kuruluşları ile kurum ve kuruluşlarında hizmet kalitesinin artırılması; |
| 4 | ÖÇ 4-Kazakistan Cumhuriyeti kamu görevlilerinin faaliyetleri için metodolojik ve referans materyaller geliştirme becerisi |
| Haftalık Konu | Değerlendirme Yöntemi | |
|---|---|---|
| 1 | Kamu hizmeti ve elektronik devletin kavramı, amacı ve görevleri | Sözlü ve Yazılı |
| 2 | Devlet memurlarının hukuki statüsü | Sözlü ve Yazılı |
| 3 | Memurların hizmet etiği | Sözlü ve Yazılı |
| 4 | Devlet organlarının etkinliğinin değerlendirilmesi | Sözlü ve Yazılı |
| 5 | Kazakistan'da kamu hizmetlerinin 'Tek Pencere' ilkesine göre sağlanması | Sözlü ve Yazılı |
| 6 | Kazakistan Cumhuriyeti'ndeki kamu hizmetlerinin kalite değerlendirme sisteminin analizi | Sözlü ve Yazılı |
| 7 | Kazakistan Cumhuriyeti'nin elektronik hükümeti | Sözlü ve Yazılı |
| 8 | Kazakistan'da elektronik hükümet (e-Devlet) ilkesinin uygulanması | Sözlü ve Yazılı |
| 9 | Kamu hizmetlerinin kalite değerlendirme sistemine ilişkin uluslararası deneyim (Kanada örneğinde) | Sözlü ve Yazılı |
| 10 | Tek pencere prensibiyle kamu hizmeti sunumu: Azerbaycan deneyimi | Sözlü ve Yazılı |
| 11 | 'Tek Pencere' prensibiyle kamu hizmeti sunumu: Gürcistan deneyimi | Sözlü ve Yazılı |
| 12 | Kamu hizmetleri alanında yenilikçi reformlar | Sözlü ve Yazılı |
| 13 | Kamu hizmeti sağlayıcılarının verimliliğinin ve kalitesinin artırılması | Sözlü ve Yazılı |
| 14 | Kamu hizmetlerinin kalitesinin devlet kontrolü | |
| 15 | Pandemi, modern kamu hizmetlerine etkisi | Sözlü ve Yazılı |
| PÇ1 | PÇ2 | PÇ3 | PÇ4 | PÇ5 | PÇ6 | PÇ7 | PÇ8 | PÇ9 | PÇ10 | PÇ11 |
|---|
| Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar | ||
|---|---|---|
| 1 | State policy. Textbook. 8 heads. / Editor-in-chief: Isemberdieva A.B.; Auditor: Masadikov H.G. - Almaty: National Translation Bureau, 2020. | |
| 2 | Basics of providing public services in public service centers. Tutorial. / U.U. Nurmashev, G. Nurmasheva. - Almaty: IP 'Sagautdinova', 2019. | |
| 3 | Personnel management - Training tool. - Shymkent.-2018. http://rmebrk.kz/book/1169904, Sheptaeva K.D., Mamytbaeva K.Zh., Zhanbypbaeva A.D. |