Туризм бакалавриат бағдарламасы
Сабақтың коды Курс аты Сынып Академиялық кредит Cағат Апталық сабақ сағаттары (лекция) Апталық сабақ сағаттары (практика) Апталық сабақ сағаттары (зертханалық)
TTMK 3295 Туризмде тұтынушылардың мінез-құлқы Үшінші курс 5 150 1 2
Пәннің сипаттамасы
Қазақ тілі
А.Исаева

Пән тұтынушылардың теориясының құрылымы және негізгі ережелері туралы теориялық және практикалық білімін қалыптастырып, туризмдегі тұтынушылардың мінез-құлқын бағалаудың практикалық әдістерін үйретеді.Пән туристік индустрияда жарнама мен брендті орналастыру, қабылдау кезінде практикалық мәселелерді шешу үшін тұтынушылардың мінез-құлық теориясын қолдану бойынша практикалық дағдыларын қалыптастырады.

-

-

Топтық жұмыс, жұптық жұмыс, блиц-сұрақтар, мәселе шешуге бағытталған эссе, проблемалық оқыту әдісі, үнсіз (нұсқау/іс-қимылмен көрсету) әдісі, миға шабуыл, диалог құру, коммуникативті әдіс

1Туризмдегі тұтынушылар мінез-құлқын анықтай алады
2Тұтынушылардың сатып алу әрекетіне әсер ететін факторларды біледі
3Туризмдегі тұтынушылардың сатып алу процесін басқара алады.
4Саяхатқа, демалуға ынталы адам баламалы нұсқалар арасында салыстыру жасап, ең қолайлы нұсқаны таңдап, соңғы шешімге келетін кезеңді түсіндіреді
5Туризмдегі тұтынушылардың сатып алу процесін басқару кезінде экологиялық сезімтал және жауапты тұтыну принциптерін қолдана алады.
6Өнімді дайындау процесінде экологиялық таза принциптерді сақтай отырып, қоршаған ортаны қорғайды
7Экологиялық таза болу арқылы тұрақты туризмге үлес қосады
Haftalık KonuБағалау әдісі
11. Туризмдегі тұтынушылардың мінез-құлқының анықтамасы
22. Туризмдегі тұтынушылардың сатып алу әрекетіне әсер ететін факторлар
33. Жеке факторлар
44. Әлеуметтік факторлар
55. Психологиялық факторлар
66. Психологиялық факторлар
77. Туристік типологиялар
88. Туризмдегі тұтынушылардың сатып алу процесі
99. Қажеттіліктің пайда болуы
1010. Варианттарды анықтау
1111. Сатып алу туралы шешім
1212. Сатып алудан кейінгі мінез-құлық
1313. Экологиялық таза және жауапты тұтыну
1413. Экологиялық таза және жауапты тұтыну
Пәннің оқу нәтижелерімен байланысы
PÇ1PÇ2PÇ3PÇ4PÇ5PÇ6PÇ7PÇ8PÇ9PÇ10
Оқулық / Материал / Ұсынылатын ресурстар
1Баттл Фрэнсис, Маклан Стэн, Тұтынушымен қарым-қатынас менеджменті:ұғымдар мен технологиялар, Алматы, Ұлттықаудармабюросы, қоғамдық қоры, 2020, - 444бет
2Баталова, Т. Л. Тұтынушылардың құқықтарын қорғауға арналған оқу әдістемелік құрал / Т. Л. Баталова, С. Ж. Шалтақбаев, Г. К. Пралиева. - Алматы : ҚР Ұлттыққ экономика министрлігі, 2014. - 601 с. - ISBN 978-601-06-3219-6 : ~Б. ц. - Текст : непосредственный. 1
3Бас ред.: Исембердиева А.Б. ; Ауд-р: Мұхамеджанова А., Тұтынушымен қарым-қатынас менеджменті: Ұғымдар мен технологиялар. 4-бас. / - Алматы : Ұлттық аударма бюросы, 2020. - 444 с. - ISBN 978-601-7621-25-4 : Б. ц. Батлл.Ф